阜外被曝存“矮窗口”院方回应：马上整改
争议窗口用于递交单据，操作中造成误会和不便；将马上整改增设标识
来源：新京报
新京报讯（记者戴轩）近日，有网友反映阜外心血管医院门诊二楼的超声登记室跟热播剧《人民的名义》中“丁义珍”式窗口很相像，患者如果要与窗口内的工作人员交流，几乎将腰弯成90度。
昨日，阜外医院回应称引发争议的窗口仅用于递交单据，但在实际操作中给患者造成误会、带来不便，下一步将优化配置，便于患者与工作人员交流。目前引发争议的窗口已停用。
阜外医院现“丁义珍”式窗口
电视剧《人民的名义》中，“丁义珍”设计的低矮蹲式信访接待窗口让办事群众叫苦不迭，被“达康书记”严厉批评。随后郑州等地“丁义珍”式窗口被网友曝光，很快得到整改。
昨天下午，有网友发微博称，“阜外心血管医院门诊二楼的超声登记室跟《人民的名义》里的情节一样一样的！呼叫达康书记！瑞金书记！”这个消息被众多网友转发，引发热议。据网友提供的照片显示，贴有超声科登记室标示的服务窗口，平台仅有半个成人高。一位患者为了与窗口内的工作人员交流，几乎将腰弯成90度。
随后，阜外医院官微便在该微博下面回复：“感谢人民的反映，我来晚了，让你们受了委屈，马上整改！”随后，医院将网友意见反馈给相关职能部门和业务部门，对实际情况进行查证。昨天上午，医院医务处和门诊部工作人员排查了门诊一、二、三层全部服务窗口，看是否还存在不便民、容易引起误会的情况。
矮窗口不用于对话交流引发误会将整改
这个“丁义珍”式的服务窗口是怎么回事？昨日，记者在阜外医院门诊部二楼的超声科登记室看到，该室的低矮的窗口内拉上了窗帘，已停止服务。记者从阜外医院的工作人员处了解到，医院设立的高矮两个窗口本来有不同的功能，高的窗口用于询问，矮的窗口可递交单据，并方便坐轮椅前来的患者。没有想到这种设计给患者带来了误会。医院表示，下一步会优化配置和增设标识，在窗口增设扩音器，并且设置提示患者窗口功能的标识。配置未到位前，为了提供更好的服务，窗口医务人员将尽量站立服务。
